Kemi humbur shumë nga vetja në telefonat tanë të mençur, a mund ta kthejmë?

Opinion i botuar nga "The Guardian"

Në vitin 2003, shkencëtari social i Stanfordit, BJ Fogg, botoi një libër jashtëzakonisht profetik. Persuasive Technology: Using Computers to Change What We Think and Do parashikonte të ardhme në të cilën një studente "ulet në një bibliotekë fakulteti dhe nxjerr një pajisje elektronike nga çanta e saj". Ajo shërben si "telefoni i saj celular, portali i informacionit, platforma e argëtimit dhe organizatori personal. Ajo e merr këtë pajisje pothuajse kudo dhe ndihet e humbur pa të."

Fogg argumentonte se këto pajisje do të ishin "sisteme teknologjike bindëse... pajisja mund të sugjerojë, të inkurajojë dhe të shpërblejë." Këto shpërblime mund të kishin një efekt të fuqishëm në marrëdhënien tonë me këto pajisje, të ngjashme me kumarxhinjt që fusin monedha në makinat e lojërave.

Katër vjet më vonë, Apple lansoi iPhonin e parë. Në Universitetin e Stanfordit, Fogg mbante "Behavior Design Boot Camps" që revista Wired i quajti " një stacion taksash për sipërmarrës dhe projektues produktesh në rrugën e tyre drejt Facebook dhe Google". Atje, Fogg e provoi teorinë e tij të jetë spektakularisht e vërtetë: kompjuterat portabilë me të vërtetë mund të përdoreshin për të "ndryshuar atë që mendojmë dhe bëjmë".

Siç rezulton, një nga mënyrat kryesore se si ata e bëjnë këtë është duke na detyruar të kalojmë orë e orë përpara tyre. Sot, ankthi rreth kohës së kaluar para ekranit është i përhapur te krjet gjeneratat. Ofcom gjeti se gati një e katërta e fëmijëve britanikë të moshës pesë deri në shtatë vjeç kanë telefonin e tyre, me 38% që përdorin mediat sociale. Por, është po aq e mundur që edhe më të moshuarit do të kalojmë orë të tëra. U shokova kur zbulova se mesatarja ime ditore ishte mbi katër orë: kryesisht para dhe pas gjumit, e kaluar në faqet e lajmeve dhe YouTube.

Ka një debat të madh në akademi për efektin që telefonat inteligjentë dhe aplikacionet e tyre të mediave sociale po kanë mbi ne. Ndërsa psikologë si Jonathan Haidt dhe Jean Twenge argumentojnë se i bëjnë fëmijët më të ankthshëm, të brishtë dhe të depresionuar, dhe përforcojnë polarizimin politik, të tjerë, duke përfshirë Pete Etchells dhe Amy Orben, besojnë se provat për këtë janë të dobëta.

Jam i prirur të mendoj se efekti i shpikjes brilante të Apple, plus gjeniu i errët i Fogg, ka qenë thellë. Përdorimi im i këtyre pajisjeve ka qenë i detyrueshëm: kur ec me qentë e mi pasi e kam lënë telefonin në shtëpi, e gjej veten duke kapur përsëri për një xhep bosh palltoi, krahu im duke lëvizur i pavarur nga vullneti i lirë. Lexoj më pak libra për shkak të mediave sociale; koncentrohem më pak para filmave dhe programeve televizive. Shikoj YouTube më shumë se BBC, ITV ose Channel 4. Kam kaluar nëpër faza ku e kam detyruar veten të kaloj në një telefon të thjeshtë virtualisht pa aplikacione, por komoditeti dhe shpesh nevoja e hartave, aplikacioneve të parkimit dhe biletave të trenit më kthyen përsëri.

Përshtypja ime kryesore se si ka ndryshuar bota është se të gjithë jemi më shumë të inatosur me njëri-tjetrin. Dhe me të vërtetë fajësoj telefonat.

Megjithatë, telefoni im i mençur më ka prekur jetën në mënyra shpesh negative. Bota në të cilën zhdukem brenda tij më ka bërë – dhe ndoshta edhe ty – më të zemëruar. Kjo është përshtypja ime kryesore se si ka ndryshuar bota që nga 2007: të gjithë jemi më shumë të inatosur me njëri-tjetrin. Dhe me të vërtetë fajësojmë telefonat. Njerëzit janë thellësisht socialë dhe të programuar për të zgjidhur problemet e ekzistencës duke u formuar në grupe bashkëpunuese. Kur ndihemi se i përkasim dhe se vlerësohemi, jemi të lumtur; kur ndihemi të izoluar dhe të pavlerë, bëhemi të ankthshëm dhe të depresionuar.

Telefonat e mençur kanë zgjeruar dhe monetizuar këto aspekte të fuqishme të natyrës njerëzore. Ata nuk na ofrojnë në mënyrë të mirëqenë lidhjen dhe statusin që dëshirojmë: ata e tërheqin atë strategjikisht për të nxitur angazhimin. Kurdo që jemi të indinjuar nga sjellja e një grupi identiteti që nuk është i yni, është një sulm ndaj statusit tonë: tërhiqemi më thellë në telefonat tanë për të mësuar më shumë dhe ndoshta për të marrë pjesë në një kundërsulm – një përpjekje për të rivendosur statusin tonë të kërcënuar dhe për të përforcuar lidhjen me ekipin tonë. Na bëjnë të ndihemi mirë ose keq nga pëlqimet, ripostimet, komentet ose numri i ndjekësve, por telefoni ynë lëshon këto shpërblime të çmuara në mënyrë të paparashikueshme, pikërisht si një makinë lojërash – dhe pikërisht siç e përshkroi Fogg. Kjo paparashikueshmëri ndihmon në bërjen e tyre të detyrueshme.

Për njerëzit, siç vlerësohen edhe si kafshë thellësisht sociale, pjesë e madhe e jetës sonë sociale tani zhvillohet brenda aplikacioneve të dizajnuara për të manipuluar përmes prodhimit të konkurrencës sociale dhe konfliktit tribal. Sigurisht që jemi të lodhur, të zemëruar dhe dyshues ndaj njëri-tjetrit. Por së paku kemi një ndërgjegjësim më të madh për këtë tani. Më shumë se 60 deputetë të Laburistëve kanë kërkuar së fundmi nga kryeministri të ndjekë shembullin e Australisë, ku të miturve nën 16 vjeç u është ndaluar përdorimi i faqeve të mediave sociale

Zakoni im i mediave sociale është kryesisht mposhtur për shkak se faqet janë bërë të tmerrshme. Instagram – ku unë postoja foto dhe shijoje ato të miqve dhe kolegëve – tani më detyron të shikoj video të shkurtra të pafundme nga njerëz të bezdisshëm që nuk kam asnjë interes. Facebook është kryesisht i pastër nga lajmet e miqve dhe familjes, dhe është në vend të kësaj një lumë i qelbur memesh të tmerrshme dhe argumentesh të kota. Ajo që ishte Twitter – një mjet i dobishëm për promovimin e punës sime – është zëvendësuar nga X dhe Bluesky, të dyja të padobishme për këtë dhe enë petri për më të keqen e sjelljes njerëzore.

Megjithatë, më shqetëson ajo që po vjen. Mënyra e rëndë me të cilën modelet e gjuhës së madhe (LLM), si ChatGPT, lëvdojnë egot për t'u dhënë përdoruesve një ndjenjë statusi është aktualisht pak një shaka. Por LLM-të janë të reja, dhe do të përmirësohen shpejt. Psikologjia njerëzore është eminente e hakueshme – siç kanë mësuar qentë gjatë dhjetëra mijëra viteve, dhe siç e kanë kuptuar mashtruesit romantikë në 20 vjet. Siç parashikoi BJ Fogg, "sugjero, inkurajo dhe shpërblej" dhe ne do të jemi të tuajt. Pajisja që thuhet se po bëjnë Sam Altman dhe Jony Ive, në të cilën një shok i veshshëm AI do të na shoqërojë gjithë ditën, duke mësuar për ne dhe duke na ndihmuar dhe duke na thënë se jemi të shkëlqyer, ka potencialin të gërmojë në mendjet tona dhe të bëhet një marrëdhënie që ndihet thelbësore dhe thellësore – shembulli përfundimtar i një teknologjie që mund të "ndryshojë atë që mendojmë dhe bëjmë".